Política de Reembolsos

Última actualización: 4 de junio de 2026

En Planea IA, operado por José Antonio Almazán Torres, queremos que estés satisfecho con tu suscripción.

Garantía de 30 días

Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días a partir de la fecha de tu compra (o de la renovación de tu suscripción). Si dentro de ese periodo no estás conforme con el servicio, puedes solicitar el reembolso íntegro del monto pagado.

Cómo solicitar tu reembolso

Nuestros pagos son procesados de forma segura por Stripe. Para pedir tu reembolso:

1. Escríbenos a planeaianem@gmail.com desde el correo de tu cuenta, indicando la fecha de la compra y el motivo de la solicitud.
2. También puedes contactarnos por WhatsApp al +52 771 175 7021.
3. Una vez recibida la solicitud, revisaremos tu caso y, si procede, ejecutaremos el reembolso a través de Stripe al mismo método de pago original.

Plazos de procesamiento

Una vez aprobado, el reembolso se procesa por Stripe y normalmente se ve reflejado en tu método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco o emisor.

Cancelación de la suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu sección Mi cuenta → Administrar suscripción, lo cual abrirá el portal seguro de Stripe. La cancelación detiene las renovaciones futuras y conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado.

Contacto

¿Tienes dudas? Escríbenos a planeaianem@gmail.com.